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深蓝汽车S07 增程版车辆小毛病不断,售后反复维修无保障
深蓝汽车深蓝S07
03-15
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投诉人
先生
投诉品牌深蓝汽车
投诉编号QT343209(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-03-15 07:21:12
投诉地区
4S店名称深蓝汽车
里程数(KM)40000
购车时间2023-11-02
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户整理好所有维修记录,包括每次进店时间、维修项目、更换部件清单及对应票据,重点标注同一问题反复维修的次数(如摄像头3次、玻璃升降异响多次)。同时留存与厂家沟通的录音或文字记录,特别是关于"延保需自费""仅提供基础维修"等关键回应。可要求4S店出具书面质量说明,若对方拒绝,可凭维修工单作为车辆存在系统性质量问题的证据链,为后续协商提供依据。

内容由DeepSeek-R1模型生成

自2023年11月份买车至今,车辆小问题不断。提车一年半不到来来回回去售后十几次了,玻璃升降异响,座椅异响杯托等等都是多次毁坏已修好。有时候几个问题合在一起去,来回路程比较远。因我市售后就一个点距我60多公里,一个来回100多公里。正因为远给我生活造成不必要的麻烦困扰,影响我生活质量。其他部件一种连换三次两次我不说了,这质量问题为什么叠加在用户身上,来来回回我已经疲惫了,一天时间都浪费掉了。鉴于我多次进店给予我关怀,但还是解决不了。之后一如既往多次进店我实在受不了这质量,安全问题360前置摄像头、行车记录仪的换了3次了,最后一次换了后下雪了,我出差来回一百多公里回来后发现又进雾气。时长两天不到就坏了,售后说天晴了晒晒就好了。这摄像头是不是雨水雨雪起雾只要有太阳晒晒就行,这摄像头还是靠老天吃饭吗。刚换两天不到就坏了,雾气遮挡严重影响安全问题。假设出了事故前面什么都看不到,严重影响安全问题。问题一来一回折腾100多公里,严重浪费时间精力这一趟一天时间没有了。这种频繁出问题保障不了质量,我想要厂家给予延保和补偿没达到要求。厂家回复你就修还在三包内,我能这样理解厂家连自己产品质量都不敢相信吗。

后续也沟通好了给我关怀让我自己买延保给的,不够还要我自己贴钱买,这点我接受不了。事件长达3个月才得到处理,还是我要说这延保最后一天不买就买不上了。两年属于次新车了,不然没办法我也在各大平台投诉就立刻马上半天搞完,这是什么工作效率。我说后期要是再发生点啥小毛病怎么办,这个谁也无法得到保障。我理解我说了如果还出现多次小毛病怎么办 ,果不其然三天后:玻璃升降异响、主驾内饰板内异响、过两天后雨刮不工作了、下了一场雪天幕电机异响。这几个问题我还是比较有经验的,小毛病出现几个一次性到店检查一来一回时间就要将近一天100多公里。到4S店我和师傅说这是门内板里面响,人家直接四门把手全部抹油,也试车了解决了当时问题。三天后一如既往地响,后期上门一次维修也拆门板了试车了,后期还是响还好后雨刮需要换电机。当时没有留着下次还得去一趟,得一来一去又几次。厂家给方案说这在三包都给你修,反反复复都是小毛病,来来回回折腾人占用了我的时间和精力,我也要一个合理的方案。

03-16
临时结果
深蓝汽车回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
深蓝汽车数据统计:
投诉量219
完成率为85%
回复率100%
满意度为22%
发表临时结果3
发表最终结果1
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