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奇瑞风云风云A9L座椅异响,售后不予索赔
奇瑞风云风云A9L
3小时前
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投诉人
先生
投诉品牌奇瑞风云
投诉编号QT342670(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-01-29 09:40:44
投诉地区
4S店名称广州华阳4S店
里程数(KM)7560
购车时间2025-09-12
车保状态首保
涉诉金额0.2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议先收集提车时间、与售后沟通记录等能证明座椅索赔拖延的证据,比如聊天记录、通话录音。针对护板问题,留存加装护板的缴费凭证,对比官网售价截图,找其他加装铝镁合金护板的车友获取购买凭证等,证明材质与价格欺诈。同时,整理好座椅异响检测报告等材料,将所有证据梳理清晰,再次联系服务站,明确告知已掌握充分证据,要求其按合理方案解决座椅换件及护板退差价、换材质问题。

内容由DeepSeek-R1模型生成

我是2025年9月12日提车,提车不久后我发现我的主驾座椅在调节的时候有异响,然后我于2025年10月12日去往风云广州华阳体验中心。经服务站人员检测后,确定为质量问题,说给我向厂家索赔换件。刚开始答应我一两周就能到货,然后一直没到,我就一直等。然后一个月、两个月、三个月,我问他他也不回。直到上次我去店里问他,他说我是新车,一般不好索赔,要等三个月之后才好索赔。我知道他糊弄鬼的,但是我也没拆穿。我等了三个月之后,我再问他,他告诉我还不行,要到年后才能到了。终于,我已经忍无可忍,这纯粹是把我当傻子糊弄了,我将投诉到底。

还有一个就是2025年10月12日我去服务站加装护板,售后欺骗我说他们厂家现在不卖铝镁合金的护板了,只有锰钢的。我信了他们的鬼话,加装了锰钢的护板。之后我看别的车友都加装了铝镁合金的,我才知道他是骗我的。我总共装了三块,发动机他们说有铝镁合金的给我装了,然后油箱和后电机的给我装的是锰钢的,收了我1100元。他们服务站不仅是在材质上欺骗我,价格上也骗了我。这三块官网售价只要八百多,纯粹是把我当傻子糊弄了,我将追诉到底。

奇瑞风云数据统计:
投诉量59
完成率为78%
回复率80%
满意度为20%
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