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-2分
一汽大众迈腾行车中突发变速箱紧急模式,要求4S店免费维修
一汽-大众迈腾
2025-12-02
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT341475(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-02 00:35:56
投诉地区
4S店名称枣庄永欣汽车销售服务有限公司
里程数(KM)85000
购车时间2017-08-14
车保状态已过保
涉诉金额0.6万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议

建议先收集好关键证据:保留好4s店检测报告,上面明确写着需换变速箱压力传感器及费用3千多元的内容;找到一汽大众对此款车优惠索赔计划相关官方文件或公告,确认其中提到的换变速箱tcu用户承担比例等规定。依据规定,若能证明你符合优惠索赔条件,且4s店方案与规定不符,可再次与4s店沟通,明确指出其不合理处,要求按优惠索赔方案免费维修并延保。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2017款330领先迈腾,2025年8月16日发生变速箱紧急模式,去4s店检测为变速箱压力传感器损坏。我在网上查阅资料发现一汽大众对此款车有优惠索赔计划,方案为换变速箱tcu用户承担百分之17大约900多元。而我到达山东省枣庄市薛城区一汽大众永欣销售有限公司,经售后检测,需付费3千多元方案为换变速箱压力传感器。我认为不合理,经过3个月的400投诉也没结果。我认为这是一汽大众dq380变速箱的通病及设计缺陷,要求4s店免费维修,并提供一年变速箱延保。

2025-12-02 14:30
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2025-12-05 07:42
最终结果
一汽大众回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有任何解决,车企也没打电话。4s店也是不闻不问。

交流反馈

车主
2025-12-15
没有解决问题,也没人联系过我
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9802
完成率为98%
回复率100%
满意度为69%
发表临时结果3932
发表最终结果10175
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