2017款330领先迈腾,2025年8月16日发生变速箱紧急模式,去4s店检测为变速箱压力传感器损坏。我在网上查阅资料发现一汽大众对此款车有优惠索赔计划,方案为换变速箱tcu用户承担百分之17大约900多元。而我到达山东省枣庄市薛城区一汽大众永欣销售有限公司,经售后检测,需付费3千多元方案为换变速箱压力传感器。我认为不合理,经过3个月的400投诉也没结果。我认为这是一汽大众dq380变速箱的通病及设计缺陷,要求4s店免费维修,并提供一年变速箱延保。
-2分
一汽大众迈腾行车中突发变速箱紧急模式,要求4S店免费维修
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT341475(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-02 00:35:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 枣庄永欣汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 85000 |
| 购车时间 | 2017-08-14 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.6万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议
建议先收集好关键证据:保留好4s店检测报告,上面明确写着需换变速箱压力传感器及费用3千多元的内容;找到一汽大众对此款车优惠索赔计划相关官方文件或公告,确认其中提到的换变速箱tcu用户承担比例等规定。依据规定,若能证明你符合优惠索赔条件,且4s店方案与规定不符,可再次与4s店沟通,明确指出其不合理处,要求按优惠索赔方案免费维修并延保。
内容由DeepSeek-R1模型生成
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
2025-12-02 14:30
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2025-12-05 07:42
最终结果
一汽大众回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有任何解决,车企也没打电话。4s店也是不闻不问。
交流反馈
车主
2025-12-15
没有解决问题,也没人联系过我
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9802宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为69%
发表临时结果3932次
发表最终结果10175次
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