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红旗H5方向机异响卡顿,售后维修不力
红旗H5
2小时前
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投诉人
先生
投诉品牌红旗
投诉编号QT341464(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-01 15:08:45
投诉地区
4S店名称中国红旗
里程数(KM)52000
购车时间2022-09-22
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议车主保留好所有维修记录,包括更换方向盘和方向机的单据、与红旗总部沟通系统升级的聊天记录或邮件等,这些能证明维修过程和售后承诺未兑现。同时,整理自己研究并解决方向盘问题的过程记录,如操作步骤、解决前后对比视频等。可据此再次联系红旗售后,明确告知已掌握充分证据,要求其尽快履行系统升级承诺,若仍不处理,后续将通过法律途径维护自身权益。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2023年投诉过红旗H5方向卡滞异响,去当地4S店维修多次,更换了方向盘和方向机后,问题仍然存在。之后红旗总部给我的维修方案是等系统升级,至今已经两年了也没有人给我升级系统。其实当时撤销了投诉的原因是为了避免4s店经理扣分扣工资,毕竟都是本地人才撤销的。最后我实在等不下去了,自己在网上研究了好久,自己动手一分钱没花弄好了方向盘卡顿转向异响的问题。至今没有人给我升级方向机系统,今天发这个主要是给那些红旗车主看看红旗的售后技术有多厉害,大家避避坑!如果有23款红旗H5,低速转大弯打方向时方向盘卡顿有嘣嘣震手的异响可以联系我,教你解决问题。

车主补充内容
2025-12-01 15:16
本来就是不用花钱能解决的问题,红旗给我换了方向机和方向盘费用,快上万了还没有解决。至今车了又出现了一个问题,四门把手小盖全裂开了,有一个直接掉地上了。合计不到一百块钱的东西,红旗竟以我贴了车衣为由不给我赔偿。说实话贴车衣时是我自己拆下来的,不用扣也不用工具起它,一个丝拆下来就可以无损拿下来的。各位红旗车主借鉴我的经历,考虑一下四年免费期后的终身质保吧。再次重申这个小盖是无损拆下来的,车门内拆一个丝就可以拿下来的,不用任何工具拆这个小盖的。
红旗数据统计:
投诉量273
完成率为36%
回复率50%
满意度为28%
发表临时结果86
发表最终结果97
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