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红旗H5售后安装火花塞未到位,导致车辆加速无力和油耗攀升
红旗H5
2025-12-01
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投诉人
先生
投诉品牌红旗
投诉编号QT341454(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-01 11:41:03
投诉地区
4S店名称中国威海红旗
里程数(KM)52000
购车时间2022-09-22
车保状态保修内
涉诉金额0.2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户进一步收集保养单据、现场照片或视频,尤其是能体现安装人员未使用扭力扳手、火花塞未安装到位的证据。同时,保留好拆下的火花塞及垫片作为实物证据。依据汽车维修相关规定,维修方应按标准流程操作并确保维修质量,用户可凭现有及补充证据,直接联系威海红旗4S店负责人,要求其承认错误,重新规范安装火花塞,并针对加速无力、油耗增高及火花塞老化等问题给出合理赔偿方案。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2025年11月在威海红旗4s店保养更换火花塞后,车辆加速无力、动力不足、油耗增高。因为当地4S店服务很一般,所以找其他汽修师傅帮忙检查了一下,结果拆下火花塞一看并没有安装到位。当时换的时候我在现场,安装人员并没有用扭力扳手扭紧,火花塞垫片还和新的基本一样并没有压平。所以车子会动力不足积碳增加加速无力并加速了火花塞老化。下面的图片是拆下来的火花塞垫片状况,这个火花塞师傅已经给我清洗过了。

车主补充内容
2025-12-09 21:06
已经过去一个周了,至今没有任何人给我回复,红旗现在还有售后吗?
2025-12-11 20:34
根本就没有人给我现场检查,当地4S店我已经拉黑了。为了给他们面子接了一次电话,结果就给我录音了,还给我挖了坑,太垃圾了!
2025-12-25 10:52
已经一个多月了,红旗售后太垃圾了,根本就没有人管。400打了十几次,根本就是浪费时间!
红旗数据统计:
投诉量289
完成率为35%
回复率48%
满意度为26%
发表临时结果86
发表最终结果99
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