奔驰公司在明知道车辆设计有缺陷情况下，极端环境容易自燃。他们不想着怎么改进而是偷偷对车辆进行锁电，对车辆使用造成影响，同时安全隐患没有解决。
北京奔驰EQC车辆设计缺陷致极端环境易自燃，厂家私自锁电未解决
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT341241(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-21 12:40:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 枣庄之星汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 85000 |
| 购车时间 | 2023-06-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 10万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-11-21 16:38
临时结果
北京奔驰回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
涉及【北京奔驰EQC厂家召回升级软件变相强制锁电，导致电池续航和充电功率下降】的集体
北京奔驰数据统计:
投诉量1509宗
完成率为84%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果47次
发表最终结果1次
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