大家好，我是一个消费者向大家讲述我的一个经历。在2021年4月我在宜春市星宜购买了一辆奔驰GLS450越野车当时贷款落地140多万，从当时的满心欢喜到现在的失望透顶。新车电脑芯片质量问题维修三年多，买奔驰是相信品牌的影响力安全性能好出行安全出行有保障。在新车一直在南昌华宏保养维修，新年开始出问题以为是小问题没太在意。随着维修次数增多时间加长一晃就到了快2年，始终无法根除问题故障。我在南昌华宏维修6次后，打电话奔驰厂家和原购车地宜春星宜商量退换车和延保，均遭到拒绝。2023年3月向宜春市12315请求调解无效要法院诉讼，同月我向宜春市经开区法院诉讼和宜春市电视台报道。在经历了5个多月的开庭后法院要求调解，说找到了问题原因可以彻底修好再修一次，期间光配件德国发芯片过来等了快20天。本着解决问题维权时间太长耗不起同意了调解延保二年送4次保养修好车辆，本以为事情结束不曾想仅过去5个月车辆又出同一质量问题。
在2024年3月南昌东之星有维修检测单可以证明，4月在宜春星宜也有维修保养记录证明车辆存在质量问题，而且越来越严重要拆解车辆大灯保险杆查找原因。期间我向厂家4S店提出商量回收车辆或退换车均遭拒绝。4S店从新车开始三年多时间反复维修我的车辆10余次导致我的巨额财产受到侵害，情感上受到伤害。我问厂家：一个消费者花140多万买奔驰难道就是给你们试验研究，你们几家4S店在三年多维修这么多次修不好总部为什么不派人下来调查。国家法规同一质量问题维修4次或同一严重故障维修二次就达到退换车要求，4S店在二年内维修同一质量问题达6次为什么不处理推卸责任。难道奔驰就是逼迫消费者法院维权投诉是奔驰的品牌理念，车辆质量问题消费者何错之有？公平正义在哪里？不管是厂家设在缺陷还是人为维修责任都不可能是消费者的错。
奔驰厂家应该负起责任和担当查明真相保护消费者巨额财产不受侵害，追责事件责任人还消费者一个公理，用事实证明百年梅赛德斯奔驰文化和责任。
