2025年10月中旬购车，首任权益为车载冰箱和香薰，异品置换补贴5000元。11.1突然更改优惠权益为终身保养+异品置换15000元。沃尔沃品牌广告宣传的首任权益截止11.30，临时更改侵害了首任车主权益，混淆消费者视听！
沃尔沃亚太XC70 混动购车优惠权益突然变更，损害首任车主利益
| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 沃尔沃 |
| 投诉编号 | QT341065(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-15 13:59:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天润汽车 |
| 购车时间 | 2025-10-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 2.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-11-19 15:32
最终结果
沃尔沃亚太回复:经销商店已再次致电客户处理。
涉及【沃尔沃XC70厂家推出新购车优惠政策，背刺首任车主】的集体
沃尔沃亚太数据统计:
投诉量346宗
完成率为94%
回复率87%
满意度为51%
发表临时结果9次
发表最终结果163次
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