| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT340988(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-13 11:22:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 国服信高德 |
| 里程数(KM) | 130000 |
| 购车时间 | 2018-01-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议车主先收集好车辆故障时的照片、维修记录、紧急制动相关数据（如行车记录仪视频），同时联系同期同款有相同故障的车主，汇总大家的故障情况、购车时间、行驶里程等信息。依据《缺陷汽车产品召回管理条例》，若经调查确认产品存在缺陷，厂家应召回。凭借收集的证据，可联合其他车主向厂家正式发函，明确阐述故障情况及诉求，要求厂家按法规召回维保或免费维修。
内容由DeepSeek-R1模型生成
17款途观L出现变速箱机电单元故障，13万公里跑高速突发离合器故障，紧急制动差点发生交通事故。经了解，同期同款车型均出现此类问题，属普遍现象。这说明车辆设备设计本身存在缺陷，但质保期限仅有3年，说明厂家在设定年限时存在有意规避此类故障发生时间。因此我与同类故障车车主诉求一样，由厂家召回车辆进行维保或免费维修。
17款途观L出现变速箱机电单元故障，13万公里跑高速突发离合器故障，紧急制动差点发生交通事故。经了解，同期同款车型均出现此类问题，属普遍现象。这说明车辆设备设计本身存在缺陷，但质保期限仅有3年，说明厂家在设定年限时存在有意规避此类故障发生时间。因此我与同类故障车车主诉求一样，由厂家召回车辆进行维保或免费维修。
