新车一年,同一故障出现6次。奇瑞新能源冰淇淋,2024.9.2提车。约2024年9月12日,仪表盘显示12 V电瓶电池电量弱,电话联系销售,答曰“正常,如果不能用进站看看”(本次反映无记录,时间无法确定)。约2024年12月8日,进站首保,反映仪表盘频频显示12 V电瓶电池电量弱,答复没问题,要求检测,不知有无检测(本次具体时间、服务情况,服务站应有记录)2025年2月19日首次故障,现场处理不好。2月20日拖到服务站,要求升级检测12V电瓶,未升检。
(之后2025年3月22日同一故障、2025年6月16日同一故障、2025年10月17日同一故障、2025年10月28日同一故障、2025年11月7日同一故障,现场处理不好)。11月8日拖到服务站,先答复没有问题。我强烈要求厂方技术支持升级检测,不知有无升级,后答复12V电瓶确实坏了。一年6次同一故障,却傲慢地不履行“三包”责任。
车主补充内容
2025-11-21 22:52
双方已协调解决好了,申请投诉结束。
网站补充内容
2025-11-27 16:54
投诉人向网站工作人员反馈称,售后同意免费更换12V电池,车主满意。






