宜昌恒信东方汽车销售服务有限公司,东风本田汽车恒信东骏特约销售服务店忽悠消费者交购车订金,订金不给退。销售员:1817190****胡**。本人10月17号去这家店里看车,当时没有现车。最新款锋尚CRV汽车谈的17万落地,销售和经理说要和厂家,要和武汉那边公司那边领导沟通看能不能卖,让我交了5000元订金保价。经理也说了不一定能成,成不了退我我也无所谓。20号我因为工作变动要回老家,不想买车了,要求退还订金。他们现在说什么不给退,还说让我去推荐人去他们店里买车,成交后才给我退。这不是故意刁难我吗,强买强卖了。购车协议当时我也没有细看,他们事先也没说订金不退这事。
1分
东风本田-CR-V经销商不退订金
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT340606(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-25 19:53:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 恒信东方汽车 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2025-10-17 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
投诉建议
建议用户先收集与销售员胡华丽的沟通记录,包括电话录音、短信或微信聊天记录,证明销售时关于订金可退的表述。同时,查找购车协议中关于订金的条款,若协议未明确订金不退或存在模糊表述,可作为有力证据。另外,保留工作变动需回老家的相关证明,如工作调令、离职证明等,证明退订的合理性。依据这些证据,可再次与商家协商,要求按之前承诺退还订金。
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车主相关投诉
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最终结果
东风本田回复:特约店已积极跟进处理。
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1分,满意
已退
东风本田数据统计:
投诉量2727宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果227次
发表最终结果2713次
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