我于2025年9月30日购买了一辆小鹏G7 Ultra汽车,但提车仅10天行驶仅800公里。新车还没上牌就发现车辆下方存在冷却液(防冻液)泄漏问题。10月9日,在移动车辆时发生轰轰的响声,检查后发现发现地下有一滩水。经咨询售后,告知是空调水,粉红色的液体怎么可能是空调水呢,而且一个晚上都没有开空调。随后售后又告知是冷却液,给人感觉非常不专业。车辆拖到4S店进行检查,看着地下流淌的液体售后人员竟然一开始说是别的车辆的,简直是信口雌黄,指鹿为马。此时还在漏液中,真不知道怎么讲出这样的话,一开始就先入为主的推卸责任。使用过程中车辆未发生过碰撞,未曾进行拆卸(已与售后主管当场确认)。经4S店检查,发现是冷却液两条管道接口处破损导致泄漏,并且泄漏的冷却液已经滴到下方的转向机、车架等多个设备上。这存在严重安全风险隐患,质量问题令人堪忧。在检查过程中还不让人拍照和录像,消费者的权益如何得到保障。
新车在如此短的使用时间和里程内出现这种严重的质量问题,令我非常担忧车辆的整体质量和安全性。即使进行修复后续的行车安全如何保障,我要求退车或换车!






