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上汽大众-途观L离合器机电单元故障
上汽大众途观L
10-05
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT340201(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-10-05 14:52:08
投诉地区
4S店名称北京永安汽车服务有限公司
里程数(KM)128000
购车时间2018-01-03
车保状态已过保
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

17款途观L出现变速箱机电单元故障,行驶13万公里跑高速突然报警离合器故障。经了解,同期同款车型均出现此类问题,属普遍现象。这说明车辆设备设计本身存在缺陷,但质保期限仅有3年,说明厂家在设定年限时存在有意规避此类故障发生时间。因此我与同类故障车车主诉求一样,由厂家召回车辆进行维保或免费维修。

10-07
网站上传结果
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涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
上汽大众数据统计:
投诉量8218
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3510
发表最终结果12932
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