2025年9月26日,我在理想汽车app付了理想i6的定金,约了试驾后觉得车辆没达到预期。于是第二天就跟销售人员明确表示了不考虑购买理想i6了,以为销售会登记并退回定金,并不知道还需要本人到app上取消,销售并没有告知这一情况。结果2025年10月4日上午理想交付中心打电话给我说锁单成功了,问客服说系统自动锁单的退不了。我给销售发信息也假装没看见,但我已经明确表示不考虑购买了。销售并没有提醒我需要在app退定金,侵害了我的知情权。我的诉求是退定金。
理想汽车-i6销售未告知锁单致定金难退
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| 投诉人 | 梁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 理想汽车 |
| 投诉编号 | QT340185(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-04 11:59:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 理想白云大道北门店 |
| 购车时间 | 2025-09-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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