购车2年10个月，行驶3万8千公里，去4S店保养发现避震器渗油。4S店申请索赔，4S店联系厂家更换配件，让我等待。后通知我是易损件不能保修，不能免费更换，电话北京现代400也告诉我不能更换。我查看保修手册，避震器属于三年质保，并没有标注易损件不在质保内。
2分
一追到底
北京现代伊兰特避震器渗油，厂家不予保修
| 投诉人 | 董先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT338701(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-22 08:40:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京现代华星鸿泰 |
| 里程数(KM) | 40060 |
| 购车时间 | 2022-08-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
07-22
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户您好，您反馈的问题已同步给武汉华星店，特约店会尽快安排工作人员与您沟通，请您手机保持畅通，厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
07-24
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈后，厂家立即联系客户核实。经核实配件已到货，可进店处理。
投诉人打分
2分，非常满意
高效率帮我完成了维权
北京现代数据统计:
投诉量3755宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果458次
发表最终结果3825次
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