天窗从四月份就开始异响且关不住，连续修了好几次均无好转。后续又出现挂档挂不上，4s店说属于偶发问题，等再出现再说。天窗协商好几次没达成共识，现在是也不闻不问。六月二十五号去4S店又说欧尚售后不在他家，他家只做欧尚的保养了。前提是我在他们那买保养套餐的时候怎么不说只做保养，现在出问题了就推脱。
-2分
长安欧尚X5 PLUS天窗异响且关不住和挂档困难，4S店推脱不予维修
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安欧尚 |
| 投诉编号 | QT338058(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-27 12:15:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 乌海市佳利汽车服务有限责任公司 |
| 里程数(KM) | 24110 |
| 购车时间 | 2023-08-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
07-01
最终结果
长安欧尚回复:客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
08-02
这处理完成跟没处理一样
长安欧尚数据统计:
投诉量520宗
完成率为95%
回复率95%
满意度为51%
发表临时结果95次
发表最终结果1343次
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