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-2分
一汽大众宝来轮胎出现严重裂纹，厂家置之不理
一汽-大众宝来
06-12
1.3万1收藏
返回主投诉:【一汽大众宝来实车多个功能遭厂家擅自减配，严重欺诈消费者】
投诉人
朱先生
投诉品牌大众
投诉编号QT337741(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-06-12 17:01:38
投诉地区
4S店名称维立达汽车
里程数(KM)10000
购车时间2022-06-01
车保状态保修内
涉诉金额11万元
诉求
赔偿
投诉问题
零部件及配套-轮胎(佳通)
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

大众宝来刚刚行驶一万公里，四条轮胎全部出现严重裂纹。轮胎质量很差，找4S店一直推脱说和轮胎厂家沟通。等了好几天，告诉我轮胎厂家不管，大众就这服务吗。

车主补充内容
2025-06-13 19:13
22年六月份购买的大众宝来，仅仅行驶一万公里，轮胎全部出现裂纹。找4S店告诉我和轮胎厂家协商，到最后不管。这就是4s店给出的结果，轮胎质量问题，服务态度也很差。
2025-06-15 13:23
22年六月份购买的大众宝来，仅仅行驶一万公里轮胎全部出现严重裂纹老化，存在质量问题。找4S店说和轮胎厂家协商，到最后不管不问，服务态度很差。
返回主投诉:【一汽大众宝来实车多个功能遭厂家擅自减配，严重欺诈消费者】
06-13
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
06-16
最终结果
一汽大众回复：已与客户积极沟通，目前还未和客户达成一致，感谢理解和支持；如有疑问，请致电一汽大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分，非常不满意

交流反馈

车主
06-18
一直未得到解决
车主
06-17
处理结果不满意 没有解决
车主
06-16
没有解决
涉及【一汽大众宝来实车多个功能遭厂家擅自减配，严重欺诈消费者】的集体
进入集体投诉(13宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
宝来
说明:
验车后发现汽车很多功能被减配，减配后视镜加热后窗锁、全车一键升降、副驾驶无钥匙进入及主动刹车功能、预碰撞安全系统和双区自动空调的功能，厂家严重欺骗消费者。
一汽-大众数据统计:
投诉量9707宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3820次
发表最终结果10074次
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