专业的汽车质量投诉平台

理想汽车-充电桩收费不合理及充电体验差
06-05
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉编号QT337580(请牢记此投诉编号)
投诉时间2025-06-05 18:34:11
投诉地区
4S店名称理想
购车时间2024-04-26
车保状态保修内
涉诉金额0.02万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

理想充电桩收费不合理问题。我于2025年4月29日23:24分在银川市西夏区文宸府东北角的理想充电桩给我五菱mini续航为215的新能源车辆充电。当时我的车大概有百分之40的电,因为是快充,于2025年4月30日凌晨00:01分车辆充满电,但是此时我已经回家睡觉了。第二天早晨9点我出门,拔掉充电枪微信扣了我200块钱。于是我打理想充电客服询问,客服给我的回复是车充满电15分钟必须挪车,不然1分钟5块收费封顶200元,因为我没有及时挪车所以收200块。

关于理想充电桩,我真的挺无力的。因为我的车冬天比较冷,充电前需要电池加热,加热以后才能正常充电。理想充电桩存在一个问题,就是电池加热以后会自动断电需扫码才能重新充电。且理想充电至95%就会断电,就是说充不满电。最麻烦的就是他们充电还得扫码降地锁且充电费用也挺贵的。所以,今年我很少在理想充电。这天之所以选择在理想充电,是因为晚上刚好1号充电桩的地锁是降下来的,我的车电量剩了40%多,我才选择充电。大家不都是白天用车,晚上充电吗。现在还要半夜挪车吗,不然就要收费。我请问理想公司是怎么想的,不考虑大家实际情况吗。我在我们小区每个月交110块钱的停车费,现在在小区里面充电还有收200块钱的占位费,我真的挺无语的。

免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!