我于2024年10月17在东风本田九江浔通店购买了双保无忧套餐,于2025年1月13办理退款流程。当时东风本田九江浔通店告知退款之日起钱一个月内到账,还要扣除我百分之四十的手续费,扣除也就扣除了吧我也就认了。可问题是过了一个月钱还没到账,然后又告知我要三个月内到账。过了三个月又没到账,然后又告知我三到四个月到账,让我再等一个月。现在都过去四个月了钱还不到账,他们这不是忽悠我玩呢,一而再三的拖着。要求东风本田九江浔通店三天内把钱返回到账。
东风本田-CR-V 4S店拖延退双保无忧套餐费用
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT337265(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-05-22 22:40:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 九江新运通汽车服务有限公司(东风本田九江浔通店) |
| 购车时间 | 2024-10-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.66万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉,建议首先整理好所有与东风本田九江浔通店的交流记录,包括购买双保无忧套餐的凭证、退款申请记录及每次沟通的时间、内容和结果。然后,依据合同中关于退款的明确条款,再次与店方严正交涉,强调已超约定退款时间,要求立即处理并明确最终退款日期。同时,提醒店方若再拖延,您将不得不采取法律手段维护权益。务必保持冷静,据理力争,确保自身权益不受损害。
内容由DeepSeek-R1模型生成
08-25
最终结果
东风本田回复:特约店已处理完毕。
东风本田数据统计:
投诉量2720宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果227次
发表最终结果2706次
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