5月5日驾驶车辆在行驶过程中突然显示变速箱出现紧急状况，并且只能以2档行驶。事后我在网上进行了投诉，当地4s点联系我去店里做检测，并要求我撤销投诉。为了尽快解决这个问题，我撤销了投诉。5月10日，我将车放在店里进行检测。当时现场说是可能是机电单元损坏，需要申请厂家理赔，后来我就一直在等回信。5月17日，厂家以年限长为借口拒绝对变速箱故障进行理赔，要求我全额承担维修费用，大概1-2万元。我无法接受这个结果，故再次进行投诉。
此车辆作为私家车，从未对变速箱进行过维修，一直在正常使用。消费者保护法明确规定，对于产品质量问题，商家不能以过保为由推脱责任。大众车此类问题在网上投诉比比皆是，对于这个属于车辆质量问题的情况，我要求厂家全额承担维修费用。经在网上查询，存在大量此问题投诉案件，说明此问题为通病并非偶发故障，进一步证明该款变速箱存在产品质量问题。大众厂家以过保为由拒绝赔付，严重违背消费者权益保护法。请对大众汽车该款变速箱进行调查，切实维护消费者的合法利益。
