二零二五年五月一号开始,车机互联就无法使用自带网络,无法使用网络。去4S店检查说是信号不稳定,需要安装一个信号稳定器,安装后就会好。由于出保,这个东西需要付费安装。记得二一年刚买车就召回一次,安装后备箱开启中控提醒标识,这次信号不稳定难道不是车企的问题嘛。刚去检修,我问检修师傅需不需要付费,他说免费安装。走了以后售后给我发消息,说由于出保需要支付费用。
-2分
长安福特福睿斯车机互联无法使用自带网络,售后需自费处理
| 投诉人 | 逄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT336884(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-05-07 16:12:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛成致达汽车 |
| 里程数(KM) | 52352 |
| 购车时间 | 2021-08-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2025-05-07 18:22
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调青岛成致达经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度 ,谢谢!
投诉人打分
-2分,非常不满意
福特客服打电话还是让自己付费,这个东西不是人为损坏,是系统的缺陷,难道车企不该找自己的毛病嘛
长安福特数据统计:
投诉量8112宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果7次
发表最终结果7次
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