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比亚迪汉 EV轮胎磨损严重,售后不予更换
比亚迪汉 EV
05-05
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT336839(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-05-05 23:00:45
投诉地区
4S店名称比亚迪汽车(武宁县赣迪九岭大道店)
里程数(KM)23083
购车时间2024-07-25
车保状态保修内
涉诉金额0.3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2024年7月在江西省九江市武宁县比亚迪汽车销售公司购入一辆比亚迪汉ev荣耀版506尊贵型轿车。近期,我在常规检查时发现车辆轮胎出现严重磨损,接近安全线需要更换,直接影响行车安全。从购车还未满一年,仅行驶里程2万3千公里,使用环境正常,定期保养。在如此短的时间和正常使用情况下,轮胎就出现这样的问题,实在难以接受。

我了解到,轮胎正常使用寿命通常在3-5年,或行驶里程达到6-10万公里。我的车远未达到这些标准,却出现严重质量问题。这不仅给我带来经济损失,更让我在每次驾驶时都提心吊胆。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等相关法规,我要求比亚迪立即对轮胎质量问题展开调查,免费更换轮胎,消除我后续使用的安全隐患。现在售后中心已拒绝我的换胎请求,我已保留轮胎磨损照片及车辆购买、保养相关凭证。希望在贵平台的帮助下能在7个工作日内得到武宁县比亚迪汽车售后中心的积极回应与妥善解决方案。

05-06
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8582
完成率为67%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5898
发表最终结果8005
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