详情：1.右后视镜底部螺丝眼开裂无碰撞痕迹，4S店工作人员说受外力导致，可能是骑自行车的人碰的自己也不知道。2.车机4S店升级后不保怎么回事，车机你们的升级，你们的升级完就不管了。3.遮阳板化妆镜盖板开裂掉渣也说外力导致，不给更换。
-2分
上汽通用五菱星辰车辆出现质量问题，售后以外力导致为由不给处理
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT336735(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-04-28 17:54:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 五菱佳信店 |
| 里程数(KM) | 12000 |
| 购车时间 | 2023-05-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
04-30
临时结果
上汽通用五菱回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
05-04
最终结果
上汽通用五菱回复: 经与门店核实：您反馈的问题门店已受理，目前已有处理方案与您沟通。建议您考虑门店处理方案，如有疑问可与门店沟通联系。
投诉人打分
-2分，非常不满意
4S店说是外力导致，我就想知道他这个外力依据的是什么，眼一看就知道外力
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1843宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为72%
发表临时结果515次
发表最终结果3767次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!