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一汽丰田亚洲龙双擎因4S店倒闭,导致保养服务无法兑现
一汽丰田亚洲龙双擎
04-22
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投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT336616(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-04-22 18:03:41
投诉地区
4S店名称裕华
里程数(KM)52000
购车时间2019-06-01
车保状态保修内
涉诉金额0.69万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

一汽丰田我要一个说法,我是一名普通的消费者。2023年8月在衡水裕华丰田4S店购买了价值6888元的终身免费基础保养服务。然而,这家4S店却突然把所有的车和设施偷偷运走,还谎称我所购买的服务会有其他商家接手,这完全是在欺骗消费者。

一汽丰田作为品牌厂家,对旗下4S店有着监管的责任。此次衡水裕华丰田4S店的行为,暴露出厂家在监管方面的严重缺失。4S店倒闭,让我的保养服务无法兑现。这不仅损害了我个人的权益,更是砸了一汽丰田的招牌!

我作为受害者,绝不接受这样的结果。一汽丰田不能对这件事坐视不理,必须承担起应有的连带责任。我强烈要求厂家重视此事,给我一个合理、满意的解决方案。我已做好长期维权的准备,坚决捍卫自己的合法权益!

04-23
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
一汽丰田数据统计:
投诉量2783
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
发表临时结果15
发表最终结果4000
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