上汽通用五菱星云轮胎以次充好出现大面积裂痕，要求商家作出赔偿
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT336446(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-04-14 13:30:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 五菱汽车辽宁鹏达本溪服务中心 |
| 里程数(KM) | 12021km |
| 购车时间 | 2024-06-04 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年6月4日在辽宁省本溪市鹏达汽车服务中心购买的五菱星云新车，车是2023年9月6日出厂的。现在行驶了1.2万公里四条车胎出现大面积裂口和裂痕， 联系卖家，卖家说超出半年的保修期了不管。诉求给我赔偿自行购买合格车胎。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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上汽通用五菱星云车胎质量差出现裂口，售后不予解决
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04-14
临时结果
上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
04-16
最终结果
上汽通用五菱回复：经核实门店严格按照三包法进行维修，目前配件已过保，需自费更换配件处理。目前门店已有处理方案，建议您与门店友好协商沟通。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1831宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果505次
发表最终结果3756次
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