专业的汽车质量投诉平台

荣威RX5底盘生锈和轮胎吃胎严重,4S店故意拖过保不予处理
荣威RX5
03-22
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT335967(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-22 12:07:50
投诉地区
4S店名称东莞常平上荣
里程数(KM)47000
购车时间2019-07-31
车保状态已过保
涉诉金额0.3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 荣威RX5底盘生锈和轮胎吃胎严重,4S店故意拖过保不予处理

2019年7月份买的车,每年都在4S店保养。2024年6月份过保前还在4S店全车检查,4S店从来没告知过底盘严重生锈,轮胎吃胎严重。24年10月份发现四轮离轮毂的间距不一样,当时想着刚在4S店检查完三四个月应该没啥事,下次保养时一起检查。今年2025年2月份在4S做保养时本人全程在现场,特地让检查下底盘,这一检查才发现后轮胎内侧已经吃胎磨损完了外侧胎纹还很深。底盘大面积生锈,后弹簧座生锈更严重。按照技师的说法这轮胎吃胎起码磨损了两万公里以上,也就是我每年在4S店保养,都被隐瞒故意拖到质保到期。特别是底盘生锈的问题,最后一次在4S店检查还是24年6月份,刚过保就生锈严重。按照技师的说法这种生锈程度最多再有一到两年就全部锈透了,安全隐患巨大建议更换。以前还想再置换一部,现在荣威这种质量这种态度,以后谁还敢买荣威?

上次投诉最终结果
荣威回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

2019年7月份买的车,每年都在4S店保养。2024年6月份过保前还在4S店全车检查,4S店从来没告知过底盘严重生锈,轮胎吃胎严重。24年10月份发现四轮离轮毂的间距不一样,当时想着刚在4S店检查完三四个月应该没啥事,下次保养时一起检查。今年2025年2月份在4S做保养时本人全程在现场,特地让检查下底盘,这一检查才发现后轮胎内侧已经吃胎磨损完了外侧胎纹还很深。底盘大面积生锈,后弹簧座生锈更严重。按照技师的说法这轮胎吃胎起码磨损了两万公里以上,也就是我每年在4S店保养,都被隐瞒故意拖到质保到期。特别是底盘生锈的问题,最后一次在4S店检查还是24年6月份,刚过保就生锈严重。按照技师的说法这种生锈程度最多再有一到两年就全部锈透了,安全隐患巨大建议更换。以前还想再置换一部,现在荣威这种质量这种态度,以后谁还敢买荣威? 

 多次打厂家投诉电话就4S店通知去再次检查,排队了一上午。刚举起来检查就给两个选项:1.自己去找有资质的鉴定中心,做鉴定证明是质量问题。2.自费维修,4S店可考虑减免工时费,大概费用几千块。这就是厂家处理问题的态度。

车主补充内容
2025-03-22 12:09
多次打厂家投诉电话后,终于接到4S店通知去再次检查,排队了一上午。刚举起来检查就给两个选项1.自己去找有资质的鉴定中心,做鉴定证明是质量问题。2.自费维修,4S店可考虑减免工时费。大概费用几千块,这就是厂家处理问题的态度。
车主相关投诉
04-07
最终结果
荣威回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
涉及【荣威-车身及多处生锈严重】的集体
涉及品牌:
荣威
说明:
车辆多处出现生锈,从里面往外锈,锈蚀很严重
荣威数据统计:
投诉量3050
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果230
发表最终结果4281
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!