3.16在店内下定，下定后销售引导锁单，锁单之前未告知不可更改信息。3.17想修改订购人信息被告知不允许，申请退定金也不允许。
小鹏汽车MONA M03锁单后无法修改信息，销售不退定金
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| 投诉人 | 贺先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT335865(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-18 01:01:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 小鹏汽车萍乡长运汽车城销售服务中心 |
| 购车时间 | 2025-03-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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03-18
最终结果
小鹏汽车回复：鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进。如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
涉及【小鹏汽车-经销商不退定金或订金】的集体
小鹏汽车数据统计:
投诉量347宗
完成率为86%
回复率94%
满意度为8%
发表临时结果85次
发表最终结果303次
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