2024年12月13号在他们店里看车奥迪Q5L，他们销售让支付5000元意向订金，承诺不买可以全额退款。格式合同当时没签，我看很多不合理，就拍了照片带回去请人帮忙看看。后来当年12月19号，我不同意条款要求退款。他们违背承诺，违背市场自愿原则，拒绝退款。请求平台帮助退回订金，谢谢。
一汽奥迪-Q5L Sportback经销商违背承诺不退订金
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT335738(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-14 20:25:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁波运通国奥汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2024-12-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
07-24
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并主动提供合理的解决方案，将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽奥迪的关注！
一汽奥迪数据统计:
投诉量2764宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果216次
发表最终结果3476次
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