比亚迪海鸥厂商知新卖旧，背刺车主

02-20

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投诉人	李先生
投诉品牌	比亚迪
投诉编号	QT334910(请牢记此投诉编号)
投诉车型	海鸥 2025款 305km 自由版
投诉时间	2025-02-20 23:16:12
投诉地区	湖北黄冈
4S店名称	湖北享亚4S店
购车时间	2025-01-24
车保状态	首保
涉诉金额	7.58万元
诉求	赔偿、召回、退换车、其它
投诉问题	价格欺诈车辆信息欺诈虚假宣传

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分

完成/再投诉

2025年2月10日，比亚迪官方宣布推出车同款车型升级版本，新增"天神之眼"智能驾质驶系统、中控屏幕尺寸升级等核心配置差异，网且售价基本保持一致。个人投诉：厂商信息不透明，侵犯知情权。购车时销售人员未明确告知短期内将推出配置升级版本，导致消费者在不知情的情况下购买了"旧款"车型，损害消费者选择权。产品快速迭代致车辆贬值：新车购入仅数月，厂商即推出高配版本，导致现车主车辆市场价值贬损，且无法通过合理途径升级至新配置。消费者权益受损：厂商未对已购车主提供任何补偿或升级方案，漠视老用户权益影响品牌信任度。

返回主投诉:【比亚迪购车后短期内增配降价，背刺老车主】

02-21

临时结果

比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。

涉及【比亚迪购车后短期内增配降价，背刺老车主】的集体

进入集体投诉(1663宗)

涉及品牌:

比亚迪

涉及车系:

宋Pro DM-i、汉 DM-i、宋PLUS DM-i、秦 PLUS DM-i、唐DM、汉 EV、秦 PLUS EV、海豚、元PLUS、驱逐舰05、海豹、海豹DM-i、海豹06 DM-i、秦L DM、海豹07 DM-i、海豹06GT

说明:

详情：1、购车后还不到半年就大幅度降价，造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车，增加更多功能配置，要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策，变相降价。