专业的汽车质量投诉平台

比亚迪海鸥厂家隐瞒车型迭代信息,导致消费者损失
比亚迪海鸥
02-20
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT334896(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-20 19:51:25
投诉地区
4S店名称信阳盛元汽车销售服务有限公司
里程数(KM)1499
购车时间2024-09-12
车保状态保修内
涉诉金额7.28万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2024年9月12日在信阳市盛元比亚迪4S店购入2025款比亚迪海鸥暖阳白,现投诉比亚迪存在欺诈销售行为。具体如下:一、隐瞒产品迭代计划 2024年9月看车时,销售人员明确承诺该车型为2025年主力车型且未提及重大改款计划。然而购车仅5个月后(2025年2月),比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版,原车型同步停产。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。 二、造成重大经济损失 同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等功能,致使本人所购车辆残值骤降约2万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、不实宣传行为 1.虚构”年后选色加价”营销话术。2.谎称”2025年持续销售”却提前停产。3.刻意隐瞒年度改款上市时间节点。

02-21
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8605
完成率为67%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5924
发表最终结果8009
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!