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比亚迪汉 DM-i新车升级致老车主受损,要求合理补偿
比亚迪汉 DM-i
02-20
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT334886(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-20 19:15:58
投诉地区
4S店名称龙翔汽车贸易有限公司
里程数(KM)3300
购车时间2025-01-11
车保状态保修内
涉诉金额18.58万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2025年1月购入比亚迪汉25款DM-i,购物车时,未告知短期内将有重大配置升级。然而,2025年2月,比亚迪推出了全新智驾版,售价与原车型一致,但新增了以下核心配置:全系标配天神之眼高阶智驾系统,支持高速领航,自动泊车等智慧功能。此次升级导致老款车型价值严重缩水,二手残值率骤降。更令人不满的是,比亚迪未提前告知消费者产品迭代计划,导致本人在新旧款过渡期购车,侵犯消费者知情权和选择权。希望比亚迪能给我们这些国产汽车忠实粉丝一个说法,给出相应的补偿或召回方案。

02-21
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8605
完成率为67%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5924
发表最终结果8009
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