本人于2025年1月购入比亚迪汉25款DM-i,购物车时,未告知短期内将有重大配置升级。然而,2025年2月,比亚迪推出了全新智驾版,售价与原车型一致,但新增了以下核心配置:全系标配天神之眼高阶智驾系统,支持高速领航,自动泊车等智慧功能。此次升级导致老款车型价值严重缩水,二手残值率骤降。更令人不满的是,比亚迪未提前告知消费者产品迭代计划,导致本人在新旧款过渡期购车,侵犯消费者知情权和选择权。希望比亚迪能给我们这些国产汽车忠实粉丝一个说法,给出相应的补偿或召回方案。
比亚迪汉 DM-i新车升级致老车主受损,要求合理补偿
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| 投诉人 | 范先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT334886(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-20 19:15:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 龙翔汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 3300 |
| 购车时间 | 2025-01-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 18.58万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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02-21
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量8605宗
完成率为67%
回复率100%
满意度为52%
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发表最终结果8009次
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