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比亚迪-宋Pro新车降价及未告知智驾升级
比亚迪宋Pro
2025-02-14
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT334212(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-14 15:42:52
投诉地区
4S店名称天津比亚迪王朝网(环耀盛隆4s店
购车时间2025-02-09
车保状态保修内
涉诉金额12万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于25年2月9日在天津市津南区葛沽镇比亚迪环耀盛隆店定了一辆25款宋pro115km超越型,指导价132800、现金优惠10000。但是比亚迪品牌于2月10日晚7:30开发布会全系标配智驾,加量不加价直接升级智驾款且指导价为122800。看到发布会当晚及时联系4s店销售,我的诉求是给我更换升级款车,或者现金补偿销售回复我选购的车型并未降讲,仅补偿4次保养。转天销售通知我去提车,此时我选购该款车型已经天津全部30多家4s店直接降价现金优惠2万,但当时我不知道已经降价。晚上刷手机无意间看到降价两万,联系销售给予补偿。直接现在手续等材料还都没有办理完毕,还未上牌。

介于以上问题,侵害消费者权益,不能容忍。我的诉求是现金补偿1万,因为已经有车主得到补偿。相关补偿。我付款当天销售就去培训智驾 但并未位有告知,顾该投诉比亚迪以及比亚迪4s环耀盛隆店,已经侵害本人权益。要求赔偿或者给予更换新升级版本。截至目前合同都没给我 交了首付款也不让我拍合同也不让我拿走。《新能源汽车售后服务》第5.2.3中明确标出车企在重大技术迭代前六个月应对在售车型消费者履行告知义务。以及《消费者权益保护法》第八条(知情权)、第十条(公平交易权)作为依据,故此投诉,诉求赔偿或比亚迪承担所有费用升级智驾。

2025-02-17 17:07
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8701
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果6015
发表最终结果8034
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