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小鹏汽车MONA M03销售不退定金,其服务态度恶劣
小鹏汽车MONA M03
6小时前
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投诉人
先生
投诉品牌小鹏汽车
投诉编号QT333980(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-12 11:27:39
投诉地区
4S店名称小鹏汽车西安西部车城体验中心
购车时间2025-02-03
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2025年2月3日在陕西西安灞桥区汽车主题公园体验并付了5000元定金,购买时我咨询消费者是否可以退定金,销售告知我是可以退。在2月6日10点我联系销售退定金,销售告知我领导不在明天给我处理。2月7日我又联系销售退定金,销售告知我需要领导及厂家的审核,定金会在2月12日退还。2月12日早上11点我联系销售告知我领导不给退,我联系他们领导,态度极其恶劣,还不给我退还。

小鹏汽车数据统计:
投诉量146
完成率为77%
回复率90%
满意度为8%
发表临时结果40
发表最终结果113
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