比亚迪-汉 DM-i新车换代过快
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投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT333962(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-02-11 17:34:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宏迪 |
里程数(KM) | 1955 |
购车时间 | 2024-12-21 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
比亚迪汉DM-i 2025款精英型,购车时销售人员明确表示该车型为最新配置,且未提及短期内将推出重大升级款。然而,2025年2月10日比亚迪官方发布新款汉DM-i车型,宣布新增多项核心配置(如智能驾驶辅助系统升级、车机芯片迭代等),且价格与旧款持平。导致本人所购车型在提车不足百日即成为“老款”并停产,车辆残值严重贬损。
主要问题及法律依据:隐瞒新车上市信息,侵犯消费者知情权根据《消费者权益保护法》第八条、第九条,消费者事有知悉商品真实情况的权利及自主选择权。4S店作为专业销售机构,理应掌握产品选代计划,却刻意隐瞒关键信息,诱导消费者在不知情情况下购买即将淘汰的车型。价格与配置策略涉嫌不公平交易新款车型”加量不加价”导致旧款车主遭受直接经济损失,违背市场公平原则。
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涉及【比亚迪-购车后汽车大幅度降价】的集体
涉及品牌:
比亚迪 说明:
购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值,要求厂家提供合理的补偿方案
比亚迪数据统计:
投诉量6843宗
完成率为80%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果4120次
发表最终结果7733次
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