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我是一名大四学生，近日于江西南昌蔚来中心万象城店试驾。试驾后销售喻**恶意引导，在不了解贷款情况前提下，对我进行承诺。原话意为“不需要父母担保，自己就可以贷到款”跟承诺“走内部贷款蔚来金融，只需要提供身份证就可以贷到款”。以此骗取我的信任，引导我使用蔚来app进行锁单操作，并交取五千元定金。在贷款过程中却发现没有任何途径可以通过我本人贷到款，现下我联系蔚来公司内部投诉寻求帮助无果，蔚来表示不给予退款。