专业的汽车质量投诉平台

上汽大众-途观L变速箱机电单元故障
上汽大众途观L
13小时前
33750收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT333861(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-07 23:29:55
投诉地区
4S店名称福建世腾汽车销售服务有限公司
里程数(KM)116700
购车时间2018-03-21
车保状态已过保
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2025年1月29日正月初一下午4点从福建永春高速往广西北海行驶,路上开始都正常行驶。行驶300公里左右,变速箱突然岀现提示“变速箱处于紧急模式,可以继续行驶”,并有相关的故障灯亮起来。但是发现车辆1.3.5.7档没有了,但是有提示可以继续行驶。30日凌晨二点左右到广东佛山服务区路口减档就突然熄火了,提示“变速箱损坏,请立即安全停车” 。拨打大众热线救援至4S店,就途观L变速箱问题咨询维修师傅。变速箱是通病,然后网上查询一下,并且相关维权群,都是变速箱机电单元问题。向厂家提免费维修,厂家问题下发到佛山4S店。联系说超保期要申请看,后就没人回电话。

汽车国家都没有15年强制报废,车开不到7年11万公里左右,如易损件损坏,自己承担。变速箱是汽车的心脏,那么容易损坏,而且不是一个坏,是成批的过质保就坏。2018途观L尤其严重厂家岀厂就存在通病,请相关部门帮忙维权,免费更换变速箱,承担相关费用。

41分钟前
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
上汽大众数据统计:
投诉量7805
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3112
发表最终结果12537
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!