上汽大众-途观L变速箱机电单元故障
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
投诉人 | 周女士 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT333861(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-02-07 23:29:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 福建世腾汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 116700 |
购车时间 | 2018-03-21 |
车保状态 | 已过保 |
涉诉金额 | 1万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025年1月29日正月初一下午4点从福建永春高速往广西北海行驶,路上开始都正常行驶。行驶300公里左右,变速箱突然岀现提示“变速箱处于紧急模式,可以继续行驶”,并有相关的故障灯亮起来。但是发现车辆1.3.5.7档没有了,但是有提示可以继续行驶。30日凌晨二点左右到广东佛山服务区路口减档就突然熄火了,提示“变速箱损坏,请立即安全停车” 。拨打大众热线救援至4S店,就途观L变速箱问题咨询维修师傅。变速箱是通病,然后网上查询一下,并且相关维权群,都是变速箱机电单元问题。向厂家提免费维修,厂家问题下发到佛山4S店。联系说超保期要申请看,后就没人回电话。
汽车国家都没有15年强制报废,车开不到7年11万公里左右,如易损件损坏,自己承担。变速箱是汽车的心脏,那么容易损坏,而且不是一个坏,是成批的过质保就坏。2018途观L尤其严重厂家岀厂就存在通病,请相关部门帮忙维权,免费更换变速箱,承担相关费用。
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41分钟前
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7805宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
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