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2024年1月4日早晨2点，路中间有石头，没看到冲上去了。当时就只发现前护板烂个窟隆, 没在意, 开着回家了。开着车没啥问题, 8点多又去看, 发现漏机油了, 然后报的保险。去焦作市4s店维修, 更換的配件图中都有。当时保险公司理赔员问我开着有啥不一样, 跑偏啥的有没有, 我说没有。在去4s店路上我看了一路, 没发现方向跑偏。到4s店之后他们定损, 更换了这些项目, 修好之后车就放家里了，每天骑电动车上下班。到七八月份雨季来临, 开始开始上班，偶然发现车辆方向盘打正车辆往右偏, 方向盘偏左。去焦作4s店让他们看看, 然后他们调了一下左右前轮, 走了。自己开车时候一直在发现有没有还跑偏的问题，自己下车查看了一下, 发现右后轮前面往车身内侧偏。又去4s店让他们看, 他们说没有问题。我自己在外面修车的地方做了个四轮定位, 发现左后轮负前束值，右后轮正前束值, 给出的结论是车辆往右边跑。又回去找4S店, 他们说正常, 然后结合保险公司后, 4s店8月底免费给我更换了一个后桥。到10月份偶然停车的时候发现看不到右后轮, 下次查看发现左后轮在车身外,右后轮在车身内。去找4s店, 他们说在正常范围內, 我个人觉得后桥整体偏左,他们不管。我去焦作市另一家4s店咨询, 说检测收费400, 没有检测我就走了。

之后就投诉到400上汽大众, 从10月份投诉两个多月, 没有结果。然后12月月初投诉到12345, 直到今天1月14日我再次打12345，回复说4s店说让找检测机构出具报告, 然后退一赔三走司法程序。现在也没有人管了, 开始扯皮,一直到现在没有解决。前前后后去了四五次4s店, 不做检测, 他们的维修师傅就简简单单说一句 "确实一个轮胎靠里, 一个轮胎靠外, 这也都是在正常范围内" 。他们主管去之后, 从他们主管的语气让我感觉到有点嘲笑我的意思, 谁说有问题能修你去找谁修。

之后就开始投诉，投诉到上汽大众。至今快半年了，次数不下20次，半年内没有人出来和我沟通解决办法。我投诉无门，希望来这里能得到解决。