上汽大众-途观L 4S店拒绝客户使用抵扣券
投诉人 | 石先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT333754(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-01-24 08:29:46 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上汽大众 |
购车时间 | 2024-04-06 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2024年4月购买途观L一辆,上汽公司app赠送128元常规保养抵扣券一张。本人于2025年1月23日到烟台上汽大众4s店保养更换空滤芯,店员和官方均告知不能使用,并称汽车只有更机油才称作汽车常规保养,其它不算。我真是感觉到天大的笑话,汽车只有更换机油才是常规保养,我第一次听说。所以,在这个平台作个投诉,大家看看现在的大品牌服务态度都是什么样子了。
5小时前
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
上汽大众数据统计:
投诉量7795宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3104次
发表最终结果12521次
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