本人于2024年4月购买途观L一辆,上汽公司app赠送128元常规保养抵扣券一张。本人于2025年1月23日到烟台上汽大众4s店保养更换空滤芯,店员和官方均告知不能使用,并称汽车只有更机油才称作汽车常规保养,其它不算。我真是感觉到天大的笑话,汽车只有更换机油才是常规保养,我第一次听说。所以,在这个平台作个投诉,大家看看现在的大品牌服务态度都是什么样子了。
车主补充内容
2025-02-05 17:30
4s工作人员已经安排妥当处理我反映的问题。
| 投诉人 | 石先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT333754(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-24 08:29:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽大众 |
| 购车时间 | 2024-04-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 23.7万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
本人于2024年4月购买途观L一辆,上汽公司app赠送128元常规保养抵扣券一张。本人于2025年1月23日到烟台上汽大众4s店保养更换空滤芯,店员和官方均告知不能使用,并称汽车只有更机油才称作汽车常规保养,其它不算。我真是感觉到天大的笑话,汽车只有更换机油才是常规保养,我第一次听说。所以,在这个平台作个投诉,大家看看现在的大品牌服务态度都是什么样子了。