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比亚迪宋PLUS DM-i车辆EV模式下启动发动机时间异常,4S店无法解决
比亚迪宋PLUS DM-i
17小时前
34440收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT333692(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-01-20 13:43:50
投诉地区
4S店名称沧州海洋网
购车时间2022-04-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

EV模式下启动发动机时间过长,其他同款车型启动保养发动机两三分钟。我的车启动在10分钟以上,最长的一次是23分钟。而且是在刚启动车辆,静止不走的状态下。从22年开始向比亚迪客服反馈,至今已2年多的时间。4S店把车辆数据读取返回厂家,4S店认为启动发动机的时间异常,但无法解决,需要厂家的后台程序。但比亚迪厂家始终未予解决,每次投诉都是让4s店出面调解,最终的结果都是解决不了。我怀疑车辆存在问题,担心在后续使用中发生故障,无法质保。请平台协助,谢谢!

比亚迪数据统计:
投诉量6823
完成率为80%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果4099
发表最终结果7717
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