2024.12.30日在洛阳新通孚祥提车路虎揽胜极光L驭光荣耀版，于2025年1月12日行驶中出现车辆抖动，发动机故障。于次日到4s店售后，告知模块坏了需要更换。作为客户来说，车辆刚买两周时间，只行驶了二百公里。试问如果不是车的质量问题，会新车就发生这些故障吗，要求退车或者换车。
车主补充内容
2025-01-24 23:21
新车227㎞就出现这么严重，还隐瞒事实，最后才知道换了什么部件。4s店不作为，售前售后两个态度极端。已经让去了3次，一趟一趟给客户当傻子。
-1分
路虎（进口）揽胜极光新车发动机故障，要求退车或换车
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 路虎 |
| 投诉编号 | QT333539(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-13 15:54:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 洛阳新通孚祥 |
| 购车时间 | 2025-01-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 62.8万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
01-14
最终结果
路虎（进口）回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-1分，不满意
为解决问题
交流反馈
车主
01-24
问题没有得到解决
路虎(进口)数据统计:
投诉量302宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为45%
发表临时结果25次
发表最终结果396次
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