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比亚迪-海鸥4S店拒绝退还订金
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT333509(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-12 10:11:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南通广成门迪新能源汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2024-11-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我在2024年11月21日到比亚迪南通广成门迪4S店（江苏海门）购买比亚迪海鸥，付了2000元订金。我未拿到合同，销售商未说明什么条款。在11月23日用微信口头合同的形式，换一辆车比亚迪海豹，颜色为烟茶色。11月25日去4S店面谈车子价格，未谈成。我要求退2000元订金，4S店拒绝，后多次催要仍拒绝。
车主补充内容
2025-01-17 10:25
退款订金已收到
2025-01-18 20:07
已完成，解决了，可以撤诉。
01-13
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
01-21
最终结果
比亚迪回复:问题已协商解决，请知悉，谢谢！
投诉人打分
1分，满意
满意
比亚迪数据统计:
投诉量6831宗
完成率为80%
回复率100%
满意度为62%
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发表最终结果7731次
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