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北京越野BJ40转向灯故障,4S店反复维修未有效解决
北京越野北京BJ40
20小时前
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投诉人
先生
投诉品牌北京越野
投诉编号QT333455(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-01-09 21:18:12
投诉地区
4S店名称石河子市隆庆汽车销售服务有限公司
里程数(KM)3516
购车时间2024-07-11
车保状态保修内
涉诉金额0.2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆转向灯故障显示,2024年12月25日去首保,告知4s店打转向时偶发显示转向灯故障,要求检查处理。当日首保完,4s店告知已处理,但当日开车回程仍有显示故障。下午返回4s店,4s店要求车留下检查处理。26日去取车,26日取车回程时仍显示有故障。26日下午第三次去4s店,4s店告知车辆仍需留店检查,需要3-4日。30日到4s店取车,告知需要更换模块。车辆可开走,模块到店需要10-15日,等候通知。2025年1月7日告知模块更换完毕故障解决,当天回程仍发现故障。返回4s店再次维修,至今没有找出问题,仍在维修。今天打电话提出无理要求,要本人去给车辆加油,加完油再维修,维修时间不定。 

 此车辆2024年12月25日至今一直在4s店维修,首保里程3516km。在4s店维修试车里程已经到达3960km,严重影响了本人用车需求,且4s店再三检查都未能处理好车辆故障。本人要求经济补偿,并且尽快修好车辆。

6小时前
最终结果
北京越野回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8177查询并了解相关进度。
北京越野数据统计:
投诉量304
完成率为91%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果1
发表最终结果23
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