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保时捷Macan电瓶打不着火,4S店推卸责任不予保修
保时捷Macan
1天前
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投诉人
女士
投诉品牌保时捷
投诉编号QT333395(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-01-07 11:14:19
投诉地区
4S店名称保時捷中心
里程数(KM)11700
购车时间2024-12-05
车保状态保修内
涉诉金额5000万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我車是在保時捷中心今年6月保時捷中心買2手車2022年款macan,買回來2個月電瓶就打不著火了。有叫保險公司來充電,保險公司說電瓶壽命只有0.5,電瓶充不進去電。後面不急著用車就放停車場,3個月沒有管。因為還在保修期12月尾我就把車開去4s店,4s店檢測過後找藉口是說因為我安裝了海康行車記錄儀漏電把電瓶損壞掉了,不在保修範圍。藉口是只要汽車沒有在保時捷中心安裝車上任何東西,自行安裝一律3年保修期取消。我行車記錄儀只有一條線接OBD藉口取電,4s店說是因為線裝亂七八糟纏在一起。海康售後說行車記錄儀有抵壓模式,到一定低電壓就會開啟睡眠模式记录仪本身设置电压保护。即记录仪检测到电瓶低压达到11.8V既进入休眠状态保护电瓶,耗电量只有5mA。

保時捷中心當初我提車走沒有給過我任何說明書和保修卡,沒有和我說自己安裝任何東西就不在保修內,6月我拿車時候只拿了一份合同。

车主补充内容
2025-01-07 13:38
4s店竟然確定我是因為漏電把電瓶壞掉的,我向4s店申請了他們鑑定報告和鑑定書和不給我維修拒絕修單。如果不行我下一步可能會告他們,因為海康行車記錄儀也是大公司,經過鑑定不是海康問題。海康做行車記錄義安裝不是只安裝我一部車,安裝了無數部汽車,壞的機率機會沒有。4s店就那麼肯定把所有責任全部推向行車紀錄義。
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投诉量118
完成率为28%
回复率21%
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