2023年10月份购买后,在市区正常上下班,假期长途自驾,分别在12月、24年1月、3月、5月出现4次亮灯。联系4s店回答是个人用车环境原因,正常现象。拉高速就可以消掉,确实每次都可以消,但是无疑大大增加了用车成本。反复多次沟通,都说不是车的问题。
-2分
北京现代-途胜L颗粒捕捉器堵塞
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT333185(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-29 17:27:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 路通盛达汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 18700 |
| 购车时间 | 2023-10-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT342555
北京现代途胜L颗粒捕捉器堵塞,厂家不作为不予解决
2026-01-22 15:05
QT342196
北京现代途胜L颗粒捕捉器堵塞,厂家不作为不予解决
2026-01-02 15:11
QT337351
北京现代途胜L颗粒捕捉器堵塞,厂家不作为不予解决
2025-05-27 17:02
QT336939
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2025-05-09 12:13
QT336904
北京现代途胜L颗粒捕捉器堵塞,厂家不作为不予解决
2025-05-08 12:39
QT336608
北京现代途胜L颗粒捕捉器堵塞,厂家不作为不予解决
2025-04-22 10:32
QT336560
北京现代途胜L颗粒捕捉器堵塞,厂家不作为不正视问题本质
2025-04-20 09:48
QT335735
北京现代途胜L颗粒捕捉器堵塞,厂家不作为
2025-03-14 19:53
QT335025
北京现代-途胜L颗粒捕捉器堵塞
2025-02-23 10:06
2024-12-30 11:07
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户您好,您反馈的问题已同步给乌鲁木齐路通盛达店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
2025-01-03 14:35
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈,厂家立即联系客户。经核实,客户反馈颗粒捕捉器问题系油品或者堵塞导致,特约店已远程指导客户排除故障,非产品质量问题。客户反馈侧后尾门异响前期进店检测未发现异常,底盘有锈迹属于正常现象。客户所述问题近期均未进店检查,建议客户车辆有任何问题到就近授权4S店或服务站检查处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意
未解决问题
北京现代数据统计:
投诉量3794宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果458次
发表最终结果3858次
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