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华晨宝马5系熄火后前格栅不关闭,厂家和4S店互相推诿不作为
华晨宝马宝马5系
04-21
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投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT343798(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-04-21 10:33:17
投诉地区
4S店名称丰台宝泽行
里程数(KM)4216
购车时间2025-11-30
车保状态保修内
涉诉金额36万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

前格栅熄火不关闭,修了两次都没有解决问题。问厂家和4S店就是让等,互相推诿不作为,希望早点能给解决这个问题。

04-21
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
涉及【宝马-车辆进气格栅熄火后不自动关闭】的集体
涉及品牌:
宝马
说明:
车辆熄火后主动式进气格栅故障,不会自动闭合,需要等到第二天重新启动才会关闭。
华晨宝马数据统计:
投诉量1781
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
发表临时结果458
发表最终结果2538
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