红旗-H6 4S店拖延退定金并涉嫌销售欺诈
投诉人 | 石先生 |
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投诉品牌 | 红旗 |
投诉编号 | QT332858(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-17 03:52:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天津奥吉通红韵汽车销售有限公司 |
购车时间 | 2024-12-14 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 1万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年12月14号下午到天津奥吉通红韵汽车销售有限公司,交了定金,15号要求退定金。退定原因同一家店不同销售报价差价巨大,赠送的贴膜服务要求我1800购买,严重的销售欺诈,价格不透明。也咨询过奥吉通集团其他分公司,都说一般一周内,最晚也就是半个月能退到账。定金缴纳不足24小时,给品牌方反馈后才同意给退,但时间拖3-5个月甚至更久,后来态度强硬说不退。销售合同是他们销售写的我不知情,没有盖章签字,也没有定金合同。当时也没说退定金要这么久,过程也没有对定金有任何说明。缴费完毕后,收据任何都不让带走,只让拍照。我也咨询过奥吉通集团其他分公司,都说一般一周内,最晚也就是半个月到账,要求退定金。
红旗数据统计:
投诉量218宗
完成率为41%
回复率53%
满意度为32%
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