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红旗-H6 4S店拖延退定金并涉嫌销售欺诈
红旗H6
12-17
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投诉人
先生
投诉品牌红旗
投诉编号QT332858(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-12-17 03:52:51
投诉地区
4S店名称天津奥吉通红韵汽车销售有限公司
购车时间2024-12-14
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2024年12月14号下午到天津奥吉通红韵汽车销售有限公司,交了定金,15号要求退定金。退定原因同一家店不同销售报价差价巨大,赠送的贴膜服务要求我1800购买,严重的销售欺诈,价格不透明。也咨询过奥吉通集团其他分公司,都说一般一周内,最晚也就是半个月能退到账。定金缴纳不足24小时,给品牌方反馈后才同意给退,但时间拖3-5个月甚至更久,后来态度强硬说不退。销售合同是他们销售写的我不知情,没有盖章签字,也没有定金合同。当时也没说退定金要这么久,过程也没有对定金有任何说明。缴费完毕后,收据任何都不让带走,只让拍照。我也咨询过奥吉通集团其他分公司,都说一般一周内,最晚也就是半个月到账,要求退定金。

红旗数据统计:
投诉量218
完成率为41%
回复率53%
满意度为32%
发表临时结果69
发表最终结果88
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