东风奕派-eπ007 4S店迟迟不退订金
投诉人 | 韩先生 |
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投诉品牌 | 东风奕派 |
投诉编号 | QT332710(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-11 10:05:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风奕派北京万泉 |
购车时间 | 2024-11-02 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 0.2万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
东风奕派北京万泉4S订金交完,谈好价提车签合同临时加价,订金迟迟不退,销售失联。谈价让先交2000订金,说可以随时退。但是跟销售在线上谈好价钱,到了4S店却是另一个销售接待加价。我选择退订金,他也答应了,但快一个月了订金还没到,而且销售也失联。我想在网上退,也没有退订金的入口。
12-11
临时结果
东风奕派回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
东风奕派数据统计:
投诉量16宗
完成率为19%
回复率50%
满意度为13%
发表临时结果9次
发表最终结果5次
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