本人于2024年4月7日于小米汽车App支付小米su7购车诚意金5000元,并于一周内有小米汽车工作人员邀约上门试驾,诚意金转为定金。车辆订单号:524595206646****,系统分配后续服务门店为广州黄埔门店。
2024年7月12日,汽车工作人员拉了微信群进行交接服务,提示汽车到店时间,并同步申请办理汽车金融,并于7月23日跟金融公司确定金融方案。后续与在同年8月2日小米汽车工作人员沟通延期提车,并在8月2日于微信服务群确认延期暂缓订单,双方达成协议延期协议:只要在交定金当日往后360日内,都可以申请提车,订单有效。可是,在2024年12月05小米汽车工作人员在没有任何提前沟通强制要求7日之内必须付齐全部提车,否则订单无效并定金不予退回,并强硬表示该提车协议于订单状态不关联。
小米汽车作为国内新能源汽车的主力之一,具有非常大的社会影响力,应具备企业该有社会责任感,也应该充分维护消费者权益。此行为严重欺骗消费者,如果没有延期服务,可以提前告知。希望有关部门予以重视,希望该事情能得到满意的解决方案(附相关微信截图)。






