买车的时候承诺的基础流量一直免费用,基础流量包含车机系统升级地图导航,手机APP远程控制。11月25号还能远程控制开门了,30号用车导航用不了,显示无网络。去店里看店员就是拔电重启操作一下就说车机坏了,连设备都不上就光靠重启拔电来检查,这修车是不是有点儿戏?关键车机各项别的情况都好好的,我手机分享热点也可以用。现在就觉得商家虚假宣传诱导,诉求是恢复网络,4s店服务态度极差。
车主补充内容
2024-12-06 22:22
申请撤诉,厂家和4s店答应我说给我处理车机网络恢复,谢谢贵平台帮忙。
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT332498(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-04 14:30:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳顺顺达汽车 |
| 里程数(KM) | 28600 |
| 购车时间 | 2019-12-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
买车的时候承诺的基础流量一直免费用,基础流量包含车机系统升级地图导航,手机APP远程控制。11月25号还能远程控制开门了,30号用车导航用不了,显示无网络。去店里看店员就是拔电重启操作一下就说车机坏了,连设备都不上就光靠重启拔电来检查,这修车是不是有点儿戏?关键车机各项别的情况都好好的,我手机分享热点也可以用。现在就觉得商家虚假宣传诱导,诉求是恢复网络,4s店服务态度极差。