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长安-CS75PLUS车机无网络
长安汽车CS75PLUS
13小时前
30760收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT332498(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-12-04 14:30:36
投诉地区
4S店名称深圳顺顺达汽车
里程数(KM)28600
购车时间2019-12-16
车保状态已过保
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

买车的时候承诺的基础流量一直免费用,基础流量包含车机系统升级地图导航,手机APP远程控制。11月25号还能远程控制开门了,30号用车导航用不了,显示无网络。去店里看店员就是拔电重启操作一下就说车机坏了,连设备都不上就光靠重启拔电来检查,这修车是不是有点儿戏?关键车机各项别的情况都好好的,我手机分享热点也可以用。现在就觉得商家虚假宣传诱导,诉求是恢复网络,4s店服务态度极差。

长安汽车数据统计:
投诉量5090
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果293
发表最终结果7750
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