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奔驰(进口)-A级车机CarPlay功能不能用
奔驰(进口)A级
11-29
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投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT332281(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-11-29 20:33:13
投诉地区
4S店名称
里程数(KM)44000
购车时间2024-10-08
车保状态已过保
涉诉金额13.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

如果不能使用carPlay功能,那么在车机许可证激活里就不可能会有这几项互联网停用状态。既然有,厂家为啥不开放给我们消费者使用呢,还停用而且4s店还激活不了,请厂家给我们开放。

12-03
临时结果
奔驰(进口)回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
12-10
最终结果
奔驰(进口)回复: 您好,关于您的车辆反馈,服务中心未能与您取得联系。若您对车辆使用有任何疑虑,可随时前往就近的授权经销商或通过服务热线联系我们获得进一步帮助。为此给您带来的不便深表歉意,感谢您的理解与支持。
奔驰(进口)数据统计:
投诉量754
完成率为95%
回复率99%
满意度为75%
发表临时结果111
发表最终结果730
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